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注意事項

スプレー缶を含む商品は購入しないでください。

スプレー缶を含む商品は、jGlobe では、配送することができません。

整髪料・育毛剤・化粧水・制汗剤、ガスコンロのボンベ等の商品はスプレー缶である可能性が高いため、商品を購入される際は、スプレー缶タイプの商品ではないことをご確認の上、ご購入してください。

代引き・後払いで購入した商品は受理できません。

日本の通販サイトで jGlobe の転送アドレスを利用する場合、お支払い方法に「代引き」「着払い」「後払い」、商品受取時にクレジットカードで代金をお支払するサービス(e コレクトなど)を選択して購入しないようにしてください。

また「送料着払い」も弊社では代理でお支払いができないため、選択しないようお願いいたします。

上記のお支払い方法のお荷物が jGlobe の倉庫に送られてきた場合には、受け取りを拒否させていただきます。

また、ご購入されたお客様に通販サイトよりキャンセル料などを請求されるケースもございます。
その場合の料金についてはお客様のご負担になります。

くれぐれも代引き・送料着払いでご購入しないようにご注意ください。

冷凍品・冷蔵品・生ものは配送はできません。

海外配送される荷物はすべて常温で保管されます。そのため、冷凍品・冷蔵品・生ものが倉庫に到着した場合は、既に解凍されてしまったり腐敗してしまう恐れがあります。このような理由から、冷凍品・冷蔵品・生ものの転送はできません。

jGlobe では一切責任を負いかねますので、通販サイトで購入される商品が冷凍品・冷蔵品・生ものでないことをご確認の上、ご購入してください。

溶けやすい食品をご購入する場合には、ご注意ください。

飴やチョコレートなどは、気温によって味や形状が変化する恐れがございます。

転送すること自体は可能ですが、商品が溶けてしまった場合、弊社や購入いただいた通販サイトでは、一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。

例)飴、チョコレート、グミ、マシュマロ、チーズ、などです。

原則、キャンセル・返品はできません。

原則、購入後のキャンセルは承っておりませんのでご了承下さい。

下記の場合でも、セラー・ストア側の説明と異なっていても、キャンセルはできません。

ブランド品が贋造品であった場合
弊社では検品の際、ブランド品の鑑定を行っておりません。
そのため、お客様が購入されたオークションの商品、ショッピングにて購入された商品が仮に贋造品であった場合でも当社では一切補償を求めることはできませんのでご注意ください。

電化製品が動かないなどの不具合があった場合

弊社では検品の際、電化製品等の動作確認を行っておりません。そのため、受け取られた商品が動かないなどの問題があった場合でも弊社では一切補償責任を負いません
ただし、弊社を通しセラー・ストア側に確認を取らせていただくことは可能なので、カスタマーサポートまでご相談ください。
その際、セラー・ストア側での補償期間が経過してしまったお荷物につきまして、対応できませんので、予めご了承ください
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